Foire aux questions

Comment puis-je joindre Gastronomie à Domicile ? 

Notre service clientèle est à votre écoute tous les jours de 7 h 30 à 23 h au 02 40 76 84 02. Vous avez également la possibilité de nous contacter via notre formulaire de contact.

 

Jusqu'à quel moment puis-je effectuer ma commande ? 

Vous pouvez commander jusqu'à 10 h 30 pour une livraison le midi et jusqu'à 17 h 30 pour une livraison le soir. De plus, Gastronomie à domicile by Quintessia est ouvert 7 jours sur 7. 

 

Je voudrais compléter ma commande après l'avoir validée. Comment puis-je faire ? 

Il vous suffit de nous contacter au 02 40 76 06 49 ou via notre formulaire de contact et nous ferons de notre mieux pour compléter votre commande avant que celle-ci ne soit livrée. 

 

Quels sont les horaires de livraison ? 

Les horaires de livraison sont entre 11 h 30 et 13 h 30 et entre 18 h 30 et 19 h 45. 

 

Quel est le montant minimum pour passer commande ? 

Le montant minimum est de 50 €.

 

Qu'advient-il si le coursier ne me trouve pas ? 

Si nos livreurs n'arrivent pas à vous trouver, ils essaieront de vous joindre par téléphone. 

Pour cela, assurez-vous bien que votre téléphone soit toujours allumé pendant le processus de livraison.

 

Je ne suis pas satisfait de ma commande. Comment faire ? 

Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous faisons notre maximum pour que votre expérience avec Gastronomie à domicile by Quintessia soit des plus agréable, de la prise de la commande jusqu'à la livraison de votre repas. 

Il se peut que parfois les choses ne se passent pas comme nous le voudrions ou comme vous le souhaiteriez. De ce fait, notre service clientèle est à votre écoute 7 jours sur 7 de 7 h 30 à 23 h au 02 40 76 84 02 ou via notre formulaire de contact.

 

Comment livrez-vous ? 

Votre commande sera collectée directement auprès de notre restaurant par l'un de nos coursiers. Elle sera soigneusement placée dans une boite de transport qui garantit une fraîcheur optimale pendant toute la durée du trajet. 

De plus, les livraisons se font exclusivement en camionnette.